Nos últimos anos, o papel do Recursos Humanos passou por uma transformação significativa. De uma área antes vista como meramente burocrática e responsável por processos administrativos, o RH ganhou protagonismo estratégico dentro das organizações.
Segundo pesquisa da consultoria Great Place to Work (2024), 87% das empresas que investem em práticas de RH humanizado apresentam maiores índices de engajamento e retenção de talentos. Além disso, o relatório “Tendências de RH 2025”, da Deloitte, aponta que 8 em cada 10 líderes de negócios acreditam que a cultura organizacional e a experiência do colaborador são fatores decisivos para os resultados corporativos.
No Brasil, o cenário também é expressivo: de acordo com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), 76% das empresas nacionais já incorporam iniciativas voltadas para o bem-estar, saúde mental e valorização das pessoas. Isso reforça a importância de um RH que vai além do operacional, assumindo um papel de facilitador estratégico.
Nesse contexto, a trajetória da Gerente de Recursos Humanos da Dynamic Travel, Cleusimar Oliveira, é um exemplo inspirador de como um RH estruturado, aliado à gestão humanizada, pode impactar positivamente tanto os profissionais quanto o crescimento de uma organização.
O início de uma jornada
Cleusimar iniciou sua trajetória na Dynamic Travel como analista de RH. A empresa, na época, contava com menos de 20 colaboradores e não possuía um departamento estruturado de Recursos Humanos. O desafio era grande: internalizar a folha de pagamento e criar do zero os processos e subsistemas de RH.
“Quando entrei, o RH ainda não tinha processos definidos. Meu desafio foi estruturar, começando pela folha e depois ampliando para outras frentes.” — Cleusimar Oliveira
A confiança da liderança e o incentivo constante foram fundamentais para que ela abraçasse cada desafio, mesmo diante das incertezas. Sua postura aberta ao aprendizado e a capacidade de se adaptar a novas responsabilidades foram determinantes para sua evolução.
Crescimento e promoções
Ao longo da carreira, Cleusimar conquistou diversas promoções até alcançar a posição de Gerente de RH. O caminho foi marcado por resiliência, abertura a feedbacks e disposição para assumir novos papéis. Ela resume esse processo em um princípio que carrega consigo: “não se limitar”.
Entre os fatores que considera essenciais para sua evolução, destacam-se:
Abertura a novos desafios: nunca recusar responsabilidades.
Autocrítica constante: aplicar feedbacks recebidos de líderes e colegas.
Capacidade de adaptação: aprender com cada experiência, mesmo as adversas.
Visão de futuro: enxergar oportunidades de crescimento além da função atual.
Esse conjunto de competências a levou a transitar por diferentes funções, acumulando experiências e fortalecendo sua liderança. Para Cleusimar, cada novo desafio era uma oportunidade de consolidar seu aprendizado e avançar na carreira.
Dúvida: Diferença entre RH e Departamento Pessoal (DP)
Um dos pontos que Cleusimar destaca em sua entrevista é a confusão comum entre RH e Departamento Pessoal (DP). Embora caminhem juntos, tratam de frentes diferentes:
Departamento Pessoal (DP): responsável pelas rotinas burocráticas e legais, como folha de pagamento, férias, encargos, benefícios e cumprimento das normas trabalhistas. É o “guardião da CLT”.
Recursos Humanos (RH): foca no desenvolvimento das pessoas, atuando em recrutamento e seleção, desenvolvimento humano e organizacional (DHO), reconhecimento e planos de carreira.
“São especialistas para cada coisa. Aqui hoje, na Dynamic, nosso RH é RH e DP. Fazemos tanto a parte burocrática quanto o desenvolvimento das pessoas.” — Cleusimar Oliveira
Essa diferenciação reforça como a área de RH não pode ser reduzida apenas ao operacional. O equilíbrio entre burocracia e desenvolvimento humano é o que garante a solidez e a evolução da área dentro das empresas.
A importância do RH humanizado
Durante a entrevista, Cleusimar reforça que o RH precisa ser mais que burocrático: ele deve atuar como ponte entre a empresa e as pessoas, valorizando talentos e incentivando o crescimento.
Essa visão vai ao encontro das tendências atuais. De acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), empresas com práticas de RH humanizado têm 23% mais produtividade e até 37% menos rotatividade de talentos.
Na Dynamic Travel, essa abordagem está presente desde os primeiros anos, por meio de práticas como transparência na comunicação, reconhecimento de talentos e valorização da cultura organizacional. O resultado é um ambiente que inspira os colaboradores a entregarem seu melhor.
“O clima da Dynamic faz você querer entregar o seu melhor, porque é um ambiente bacana, saudável, que incentiva o crescimento.” — Cleusimar Oliveira
Além disso, Cleusimar destaca como o apoio da liderança é um fator essencial. Diferente de outras experiências profissionais em ambientes pouco saudáveis, na Dynamic ela encontrou proximidade da gestão e estímulo ao desenvolvimento, o que reforça a relevância do papel de líderes humanizados.
Inspirações profissionais
Outro ponto relevante compartilhado por Cleusimar é sobre as pessoas que serviram de inspiração ao longo de sua jornada. Para ela, não existe um único mentor ou referência, mas sim a capacidade de aprender algo positivo com cada pessoa com quem trabalhou.
“Eu tento pegar uma coisa boa de cada pessoa ao longo do caminho. Aqui na Dynamic, meu líder é uma grande inspiração, pelo incentivo, desafios e pela forma humanizada de gestão. Mas também aprendo com colegas; cada um tem algo a ensinar.”— Cleusimar Oliveira
Transição para a gerência
Quando perguntada sobre sua chegada ao cargo de Gerente de RH, Cleusimar destacou que a transição foi natural. Isso porque, muito antes da promoção formal, ela já assumia responsabilidades de liderança, orientava a equipe e tomava decisões estratégicas para o setor.
“Eu já fazia o papel de gerente antes da promoção. O título veio depois, mas a postura, a responsabilidade e a entrega já estavam presentes no meu dia a dia.” — Cleusimar Oliveira
Esse relato mostra a importância de agir como líder antes mesmo de ocupar o cargo, uma lição valiosa para profissionais que desejam alcançar posições de maior responsabilidade.
Momentos marcantes e aprendizado
Entre os episódios que marcaram sua trajetória, Cleusimar relembra situações desafiadoras vividas em empresas anteriores, como processos de fusão e aquisição em que a comunicação falhou. Nessas ocasiões, mesmo sem informações completas, ela buscou apoiar os colegas e oferecer segurança emocional.
Esse tipo de atitude confirma seu propósito profissional: impactar positivamente as pessoas ao seu redor, oferecendo suporte e promovendo um clima de confiança.
5 Conselhos para novos profissionais
Para quem deseja construir uma carreira sólida em Recursos Humanos, Cleusimar deixa alguns conselhos valiosos:
Não se limitar a uma única função: explorar diferentes áreas do RH.
Abraçar oportunidades com ética e dedicação.
Investir em autodesenvolvimento: cursos, especializações e aprendizado contínuo.
Atuar como líder antes mesmo do cargo formal: estar preparado para quando a oportunidade surgir.
Manter resiliência e inteligência emocional: fatores essenciais em um setor que lida diretamente com pessoas.
Esses conselhos reforçam a importância de uma postura proativa, onde o profissional busca constantemente evoluir e estar preparado para os próximos passos.
A trajetória de Cleusimar Oliveira reflete não apenas sua dedicação pessoal, mas também a força da cultura organizacional da Dynamic Travel, marcada por proximidade da liderança, clima positivo e incentivo ao desenvolvimento humano. Esse conjunto de fatores mostra como o RH humanizado é capaz de transformar não só carreiras, mas também resultados corporativos.
Ao inspirar colaboradores com sua história, Cleusimar reforça uma lição importante: crescimento profissional é consequência de resiliência, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza pessoas. E é justamente essa combinação que fortalece a Dynamic Travel como uma empresa preparada para os desafios do futuro.
Mande uma mensagem no chat ao lado ou envie um WhatsApp e deixe Dynamic Travel apoiar você em todo o processo de viagens corporativas.
