{"id":6216,"date":"2025-08-12T11:16:48","date_gmt":"2025-08-12T14:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/?p=6216"},"modified":"2025-10-01T15:37:21","modified_gmt":"2025-10-01T18:37:21","slug":"gestao-de-viagens-15-dicas-para-se-tornar-um-gestor-de-viagens-corporativas-mais-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/gestao-de-viagens-15-dicas-para-se-tornar-um-gestor-de-viagens-corporativas-mais-estrategico\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Viagens: 15 dicas para se tornar um gestor de viagens corporativas mais estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"\n
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O setor de viagens corporativas no Brasil est\u00e1 em plena expans\u00e3o em 2025. Segundo a Global Business Travel Association (GBTA), os gastos globais com viagens de neg\u00f3cios devem chegar a US$ 1,57 trilh\u00e3o, com o Brasil entre os dez maiores mercados mundiais, movimentando cerca de US$ 30,4 bilh\u00f5es neste ano.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o Levantamento de Viagens Corporativas (LVC) da FecomercioSP\/Alagev apontou que o setor faturou R$ 32,7 bilh\u00f5es no 1\u00ba trimestre de 2025, um crescimento de 6,8% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Esses n\u00fameros n\u00e3o apenas confirmam o dinamismo do mercado, mas tamb\u00e9m refor\u00e7am a import\u00e2ncia de profissionais especializados em sua gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, o papel do gestor de viagens<\/a> ainda \u00e9 subestimado em muitas organiza\u00e7\u00f5es, mesmo com sua crescente relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica.<\/strong> Em um cen\u00e1rio onde empresas est\u00e3o cada vez mais orientadas \u00e0 efici\u00eancia, economia e governan\u00e7a, esse profissional precisa ser mais do que um executor: ele deve atuar como um facilitador de decis\u00f5es e um agente de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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Atribui\u00e7\u00f5es do gestor de viagens corporativas<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
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De acordo com Demetrius Miguel, Diretor de Novos Neg\u00f3cios da Dynamic Travel,<\/strong> o gestor de viagens possui responsabilidades multifacetadas e altamente estrat\u00e9gicas. Entre as principais atividades, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Promover a visibilidade e valoriza\u00e7\u00e3o do programa de viagens dentro da organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Controlar e atualizar a pol\u00edtica de viagens<\/a>;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Implementar boas pr\u00e1ticas, processos eficientes e alinhados ao neg\u00f3cio, em conjunto com a TMC (Travel Management Company);<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Investir em rodadas de negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores<\/a>, por\u00e9m a TMC fica respons\u00e1vel por buscar oportunidades de economia e apresentar para o gestor alternativas para reduzir custos e melhorar a experi\u00eancia de seus viajantes<\/a>, acompanhando a performance e efetividade dos acordos firmados periodicamente;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Monitorar e analisar indicadores de performance e satisfa\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Engajar lideran\u00e7as e formadores de opini\u00e3o internos para reconhecerem a import\u00e2ncia da fun\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Disseminar conhecimento e informa\u00e7\u00f5es relevantes, com base em dados, estudos de mercado e benchmarks.<\/p>\n\n\n\n

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Principais desafios enfrentados por gestores de viagens<\/strong><\/h3><\/div>\n\n\n\n
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Ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es: <\/strong>muitas empresas n\u00e3o possuem um profissional exclusivo para gest\u00e3o de viagens<\/a>, o que limita a atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, <\/strong>foco e dedica\u00e7\u00e3o. Em diversos casos, essa responsabilidade \u00e9 atribu\u00edda a profissionais de diferentes n\u00edveis hier\u00e1rquicos<\/strong>, desde diretores at\u00e9 estagi\u00e1rios ou recepcionistas.<\/p>\n\n\n\n

Dificuldade de apresentar resultados:<\/strong> mesmo realizando an\u00e1lises, controlando indicadores e garantindo conformidade com pol\u00edticas internas, <\/a>muitos gestores n\u00e3o conseguem dar visibilidade ao seu trabalho.
A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 clara<\/u><\/strong>: o gestor precisa trazer dados, apresentar benchmarks e compartilhar melhores pr\u00e1ticas do mercado para ganhar relev\u00e2ncia e reconhecimento.<\/p>\n\n\n\n

Comunica\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o:<\/strong> o gestor de viagens corporativas precisa manter-se atualizado com informa\u00e7\u00f5es relevantes do mercado.<\/strong> Uma das alternativas para trabalhar isso de forma ativa \u00e9 participar de eventos do setor, consumir conte\u00fado de portais especializados e estar em constante contato com a TMC s\u00e3o formas de manter-se relevante. Infelizmente, h\u00e1 empresas que ainda vetam a participa\u00e7\u00e3o de seus gestores em eventos do setor, o que representa uma barreira importante \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o desse profissional.<\/p>\n\n\n\n

Falta de processos estruturados:<\/strong> Aus\u00eancia de m\u00e9todo, pol\u00edtica de viagens desatualizada, falta de organiza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o assertiva, falta de sistemas e governan\u00e7a desestruturada comprometem a qualidade da gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Cultura focada apenas em pre\u00e7o:<\/strong> Muitas empresas priorizam custos imediatos e ignoram aspectos como qualidade, seguran\u00e7a e conformidade legal.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cTemos v\u00e1rios exemplos de empresas que compram pre\u00e7o, elas n\u00e3o compram o servi\u00e7o, elas n\u00e3o querem comprar um conjunto de solu\u00e7\u00f5es e etc. Eles est\u00e3o comprando pre\u00e7o e \u00e0s vezes comprar pre\u00e7o sai caro. Sabemos disso e o gestor \u00e0s vezes enxerga isso, s\u00f3 que ele n\u00e3o consegue mudar essa cultura internamente, porque ele n\u00e3o tem elementos, ele n\u00e3o tem embasamento suficiente para ir l\u00e1 junto a um departamento de compras ou junto a lideran\u00e7a da empresa, diretoria e conseguir fazer a migra\u00e7\u00e3o para um processo que lhe passe mais seguran\u00e7a, que lhe entregue mais resultados, que esteja em conformidade com aspectos legais, tribut\u00e1rios, que esteja enquadrado dentro do ESG e assim por diante. Ent\u00e3o, a vida do gestor n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas quando ele consegue exercer sua fun\u00e7\u00e3o de maneira plena, tendo o apoio da empresa, eu tenho certeza que o resultado obtido \u00e9 muito grande e valioso para as empresas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

– Demetrius Miguel, Diretor de Novos Neg\u00f3cios da Dynamic Travel <\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

A parceria efetiva entre gestor e TMC \u00e9 determinante para o sucesso. A rela\u00e7\u00e3o precisa ir al\u00e9m da din\u00e2mica cliente-fornecedor e assumir um formato colaborativo, onde ambas as partes compartilham responsabilidades e metas.<\/p>\n\n\n\n

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“O gestor \u00e9 uma extens\u00e3o da TMC dentro da empresa, assim como o executivo de contas \u00e9 um bra\u00e7o do cliente dentro da TMC”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

– Demetrius Miguel, Diretor de Novos Neg\u00f3cios da Dynamic Travel <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Pilares da atua\u00e7\u00e3o para se tornar um gestor de viagens ainda mais estrat\u00e9gico<\/strong><\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
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