{"id":540,"date":"2022-07-22T15:58:28","date_gmt":"2022-07-22T18:58:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/?p=540"},"modified":"2025-10-01T10:22:25","modified_gmt":"2025-10-01T13:22:25","slug":"dicionario-de-viagens-corporativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/dicionario-de-viagens-corporativas\/","title":{"rendered":"Dicion\u00e1rio de viagens corporativas"},"content":{"rendered":"\n


<\/a>
\"\"
<\/p>\n\n\n\n

Com tantas palavras do turismo corporativo \u00e9 normal ficar meio perdido, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Nesse segmento h\u00e1 muitos termos que necessitam ser conhecidos para o entendimento dos diversos processos que abrangem uma viagem corporativa<\/b><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, a Dynamic Travel preparou, para voc\u00ea, um dicion\u00e1rio de viagens corporativas com os principais termos utilizados no dia a dia. Confira!<\/p>\n\n\n\n

AG\u00caNCIA<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

T.M.C:<\/b> \u201cTravel Management Company<\/b><\/a>\u201d, tradu\u00e7\u00e3o para Ag\u00eancia de Viagens Corporativas, s\u00e3o empresas que prestam suporte e gerenciam viagens para outras organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

OTA:<\/b> \u201cOn-line Travel Agency\u201d, ou seja, Ag\u00eancia de Viagens On-line, s\u00e3o as ag\u00eancias que disponibilizam seus servi\u00e7os totalmente on-line para todos os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

A\u00c9REO<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

Arrivals:<\/b> \u00c1rea destinada ao desembarque de viajantes.<\/p>\n\n\n\n

Departure \/ Origem:<\/b> \u00c1rea destinada para embarque de viajantes.<\/p>\n\n\n\n

Conex\u00e3o:<\/b> \u00c9 a troca de equipamento (avi\u00e3o, trem, barco) durante a viagem.<\/p>\n\n\n\n

Escala:<\/b> trata-se de uma parada, sem a troca de equipamento (avi\u00e3o, trem, barco).<\/p>\n\n\n\n

Non stop:<\/b> termo utilizado para designar os voos diretos, sem nenhuma conex\u00e3o ou escala.<\/p>\n\n\n\n

One way:<\/b> Passagens<\/b><\/a> s\u00f3 de ida.<\/p>\n\n\n\n

Round trip: <\/b>Passagem de ida e volta.<\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n

Upgrade:<\/b> quando o passageiro utiliza um servi\u00e7o em n\u00edvel superior ao contratado, em car\u00e1ter de cortesia.<\/p>\n\n\n\n

Downgrade: <\/b>quando o passageiro utiliza um servi\u00e7o em n\u00edvel inferior ao contratado.<\/p>\n\n\n\n

Bumping:<\/b> ocorre quando n\u00e3o \u00e9 permitido o embarque do passageiro, em um voo previamente confirmado, em raz\u00e3o de um overbooking.<\/p>\n\n\n\n

Carry On:<\/b> conhecido tamb\u00e9m como hand baggage, ou seja, a bagagem<\/b><\/a> de m\u00e3o. As dimens\u00f5es autorizadas para essas bagagens s\u00e3o de 55 cm (altura) x 35 cm (largura) x 25 cm (espessura)<\/b><\/a>, com as al\u00e7as, bolsos e rodas inclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

HOTELARIA<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

Check-in \/ check-out:<\/b> procedimento de entrada (check-in) e sa\u00edda (check-out) em hot\u00e9is e voos.<\/p>\n\n\n\n

Early check-in:<\/b> acontece quando o h\u00f3spede d\u00e1 in\u00edcio a sua estadia no hotel <\/a>antes do hor\u00e1rio comum de check-in, que costuma ser ao meio dia.<\/p>\n\n\n\n

Late check-out:<\/b> acontece quando o h\u00f3spede finaliza a sua estadia no hotel<\/b><\/a> ap\u00f3s o hor\u00e1rio comum de check-out, que costuma ser ao meio dia.<\/p>\n\n\n\n

Single room:<\/b> Quarto para somente uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n

Double room:<\/b> Quarto para duas pessoas, podendo ser com duas camas de solteiro (double twin) ou uma de casal.<\/p>\n\n\n\n

Room s<\/b>ervice: <\/b>Servi\u00e7o de alimentos e bebidas servidas no quarto.<\/p>\n\n\n\n

Day-use: <\/b>termo utilizado para uma micro estadia, ou seja, para quando n\u00e3o h\u00e1 a necessidade de dormir no hotel. Este servir\u00e1 como suporte para atender as necessidades b\u00e1sicas do colaborador como se alimentar, tomar banho, descansar, entre outros. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 comumente usada para um per\u00edodo curto (poucas horas) ou para atender um early check-in e late check-out.<\/p>\n\n\n\n

FOP:<\/b> \u201cForm of Payment\u201d ou Forma de Pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Cash:<\/b> Pagamento \u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n

VCN: <\/b>\u201cVirtual Card Number\u201d pratica de gera\u00e7\u00e3o de n\u00famero de cart\u00e3o exclusivo para uma \u00fanica transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ghost Card:<\/b> \u201cBTA\u201d Business Travel Account, cart\u00e3o virtual para pagamento de servi\u00e7o de viagens.<\/p>\n\n\n\n

Faturamento: <\/b>\u00c9 uma pr\u00e1tica de cobran\u00e7a do fornecedor diretamente para a ag\u00eancia, onde posteriormente o cliente \u00e9 cobrado.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

LOCA\u00c7\u00c3O DE CARROS<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

Acordo Tripartite:<\/b> acordo entre ag\u00eancia de viagens corporativas, locadora de ve\u00edculos<\/a> e cliente para garantir a parceria das tr\u00eas partes, visando melhores tarifas e personaliza\u00e7\u00e3o no atendimento, como exemplo, o colaborador n\u00e3o precisa apresentar cart\u00e3o de cr\u00e9dito pessoal para bloqueio de cau\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Rent:<\/b> termo utilizado para aluguel de carros<\/b><\/a>. Podendo ser aplicado para casas e apartamentos.<\/p>\n\n\n\n

Cau\u00e7\u00e3o:<\/b> \u00c9 uma pr\u00e1tica mundial das locadoras de ve\u00edculos que bloqueiam um valor no cart\u00e3o de cr\u00e9dito do condutor do ve\u00edculo locado.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

FINANCEIRO<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

RAV:<\/b> remunera\u00e7\u00e3o<\/a> do Agente de Viagens.<\/p>\n\n\n\n

Transaction Fee:<\/b> valor fixo e transparente que o cliente ir\u00e1 pagar pelas transa\u00e7\u00f5es emitidas, facilitando o processo de confer\u00eancia no dia a dia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Taxa DU: <\/b>taxa percentual de 10% impl\u00edcita no valor do servi\u00e7o emitido.<\/p>\n\n\n\n

ATP Average Ticket Price:<\/b> o valor m\u00e9dio por bilhete.<\/p>\n\n\n\n

Bugdet: <\/b>significa or\u00e7amento destinado \u00e0s viagens. \u00c9 utilizado tamb\u00e9m para designar produtos ou servi\u00e7os econ\u00f4micos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

TERMOS GERAIS<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

No-show: <\/b>acontece quando um viajante confirmado n\u00e3o comparece, seja para o embarque de um voo ou para uma hospedagem.<\/p>\n\n\n\n

Voucher:<\/b> \u00c9 o documento que apresenta as condi\u00e7\u00f5es da reserva ou compra efetuada.<\/p>\n\n\n\n

Traslado \/ transfer:<\/b> \u00c9 o transporte terrestre de um passageiro, seja para chegada\/in ou sa\u00edda\/out.<\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n

Overbooking:<\/b> \u00e9 o termo utilizado para venda superior a capacidade de acomoda\u00e7\u00e3o dos viajantes, tanto em companhias a\u00e9reas como em hot\u00e9is.<\/p>\n\n\n\n

S.L.A.:<\/b> O “Acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o\u201d, \u00e9 usado para definir e medir in\u00fameros indicadores atrelados a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Reembolso de passagem:<\/b> s\u00e3o processos de solicita\u00e7\u00e3o de retorno de cr\u00e9dito (parcial ou total) de tickets n\u00e3o voados.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de viagens:<\/b> Documento no qual est\u00e3o reunidos todos os regulamentos e procedimentos que envolvem todo o processo de uma viagem corporativa<\/b><\/a>, como regras de compras de passagens, hospedagem, limite de gastos<\/b><\/a> e mais.
Para mais detalhes, confira nosso artigo introdut\u00f3rio sobre pol\u00edtica de viagens<\/b><\/a> e um recente sobre como elaborar e reestrutura-la.<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confira os principais termos do turismo corporativo.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":541,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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