{"id":3552,"date":"2024-03-21T15:42:38","date_gmt":"2024-03-21T18:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/?p=3552"},"modified":"2025-10-01T09:45:11","modified_gmt":"2025-10-01T12:45:11","slug":"gestao-de-viagens-o-que-sao-adms-aereos-o-que-fazer-para-evita-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dynamictravel.com.br\/blog\/gestao-de-viagens-o-que-sao-adms-aereos-o-que-fazer-para-evita-los\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Viagens: o que s\u00e3o ADMs a\u00e9reos e o que fazer para evit\u00e1-los?"},"content":{"rendered":"\n


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De acordo com pesquisas levantadas pela GBTA, as expectativas para as viagens corporativa<\/b><\/a>s em 2024 s\u00e3o altas, 60% dos compradores esperam mais viagens a neg\u00f3cios este ano. Com isso, os cuidados ao planejar uma viagem corporativa<\/b><\/a> se tornam essenciais para uma experi\u00eancia tranquila e segura, principalmente quando falamos sobre ADMs.<\/p>\n\n\n\n

ADMs (Agency Debit Memos) a\u00e9reos s\u00e3o penalidades aplicadas pelas companhias a\u00e9reas quando h\u00e1 uma discrep\u00e2ncia nos dados de vendas de passagens a\u00e9reas<\/b><\/a>. Os ADMs podem ser emitidos por diversas raz\u00f5es e motivos, variando muito de acordo com as regras e pol\u00edticas de viagens<\/b><\/a> das linhas a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as principais e mais frequentes recorr\u00eancias para a gera\u00e7\u00e3o de um ADM?<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n
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Churning<\/strong><\/h3><\/div>\n\n\n\n
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O termo refere-se a penalidades geradas pelas companhias a\u00e9reas devido a quantidade excessiva de reservar refeitas para o mesmo passageiro, com a mesma data e mesmo destino sem sua emiss\u00e3o final.<\/p>\n\n\n\n

Duplicidade\/Segmento Redundante<\/strong><\/h3><\/div>\n\n\n\n
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As ADM’s a\u00e9reas geradas por duplicidade ou segmento redundante s\u00e3o emitidos pelas companhias a\u00e9reas quando h\u00e1 similaridade de segmentos em um itiner\u00e1rio de voo. Se os voos similares entre as reservas s\u00e3o dom\u00e9sticos, a companhia os catalogar\u00e1 como duplicados se a diferen\u00e7a na hora de sa\u00edda entre eles for menor ou igual a 24 horas, enquanto que para voos internacionais s\u00e3o 120 horas. <\/p>\n\n\n\n

Chargeback  <\/strong><\/h3><\/div>\n\n\n\n
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As ADM\u2019s geradas por chargeback s\u00e3o aquelas em que o pagamento do bilhete foi realizado por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e, por motivos maiores, h\u00e1 uma recusa dessa cobran\u00e7a pelo titular do cart\u00e3o. Esta a\u00e7\u00e3o faz com que a companhia a\u00e9rea encaminhe a cobran\u00e7a ao emissor do bilhete (agente de viagens), transformando-a em uma venda faturada e gerando a multa condizente com a a\u00e7\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n

E quais s\u00e3o os procedimentos e pol\u00edticas que as companhias a\u00e9reas adotam ao emitir ADMs para ag\u00eancias de viagens?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As companhias a\u00e9reas e outros fornecedores geralmente possuem procedimentos e pol\u00edticas claras ao emitir ADMs para ag\u00eancias de viagens. Alguns dos procedimentos e pol\u00edticas comuns incluem:<\/p>\n\n\n\n